Como líder, su equipo espera que tenga todas las respuestas. Pero hay veces – un montón de ellos, de hecho – cuando usted puede no saber la respuesta a una pregunta difícil o desafío inmediato. Para evitar perder su credibilidad o poner su previsión en tela de juicio, es importante saber cómo manejar la situación de la manera correcta.

Nueve empresarios de Joven Emprendedor Consejo (YEC) comparten su mejor consejo para reaccionar en el momento (y el seguimiento después del hecho).

1. Dar una respuesta honesta

Siempre sé honesto y directo cuando se trata de personas, y ellos te respetarán incluso si usted no es capaz de responder a su pregunta. Hacer algo sobre la marcha puede obtener a través de situaciones a corto plazo, pero no le ayudará a crecer como persona. Además, si no se pierden el respeto de sus compañeros cuando finalmente se dan cuenta de que no son tan capaces como retrataste ti mismo para ser .– Erica Easley, Gumball caniche

2. Demostrar el liderazgo y dar seguimiento.

Cuando los miembros de mi equipo, o de mis clientes, me pregunta una pregunta a la que no sé la respuesta, soy honesto al respecto. No creo que disminuye mi “status” como líder de decir que no lo sé, pero lo averiguaré. Entonces que hago y seguir con ellos, que creo que es una manera de mostrar liderazgo con honestidad y seguimiento a través .– Darrah Brustein, Red Bajo 40 / Finanzas Whiz Kids

3. Tomarse el tiempo necesario para responder.

Algunas cosas requieren una inmersión más profunda. He dejado de lado la necesidad de ser los primeros en responder, o que ser rápido con una respuesta. Lo que a menudo le digo a mi equipo es: no siempre se trata de ser el primero o hacia la derecha; se trata de ser informado. Adopto ese mismo principio, así que cuando mi equipo pide algo y no tengo la respuesta, responder con “Let me dan más que el pensamiento y en contacto con usted.” – Megan Smith, Brownstone PR

4. Consultar a su equipo

Nadie piensa que el CEO sabe todo, pero el equipo es capaz de poner en común sus conocimientos colectivos. Llevar a las personas adecuadas de su equipo a las reuniones de la derecha, o dejar en claro que tienes a alguien que se puede obtener a partir de los datos de forma rápida .– John Rood, el siguiente paso Preparación de pruebas

5. Pensar antes de contestar.

Las personas que tratan de ocultar su ignorancia parecen tontos e inseguro. Los líderes de más talento, con la confianza que conozco no tienen ningún problema en admitir que no saben algo. Diciendo “no sé” con confianza y sin vergüenza es la forma más segura de mantener la confianza de sus empleados y evitar parecer débil .– Joel Butterly, InGenius Prep

6. Ser contundente.

Hace poco estuve en una conferencia en la que alguien le preguntó a un presentador de cómo se calcula el valor de la vida de un cliente. Sin vacilar, él respondió: “No tengo absolutamente ninguna idea.” Su respuesta contundente exudaba la confianza que tenía en sí mismo. Cuando me enfrento a una pregunta que no sé, trato de ser lo más contundente posible .– Marcos Daoust, Zona Luz de Bolsa, Inc.

7. Ser amable y curioso.

Es una conducta – no el conocimiento – que hace un gran líder, por lo que dar el ejemplo. Sea honesto, por supuesto. Dar reconocimiento a la persona para hacer una pregunta perspicaz. Gracias ellos para iluminar un punto ciego; que le han enseñado algo valioso. Luego, comparta su genuina curiosidad en descubrir la respuesta .– Brian Smith, S Brian Smith Group

8. Reformular la pregunta.

Lo mejor que puede hacer es reconocer que se le está pidiendo una gran pregunta y que no sabe la respuesta. De hecho, esto te hará parecer más humano y, si se hace correctamente, ganarse el respeto de su público. Otra táctica: reformular la pregunta en algo que pueda responder. Estar absolutamente seguro de que hacer un seguimiento, no importa qué, ya que esto habla directamente a su reputación .– Nicole Muñoz, Start Clasificación Ahora

9. Ser ingenioso.

Por lo general tienen una idea de que es un experto en lo que dentro de mi empresa. Hay momentos en que el experto a sí misma hace la pregunta acerca de algo donde ella se ha quedado atascado. Me aseguro de dar su orientación sobre dónde encontrar las respuestas y también trato de encontrar personas en mi red para obtener la respuesta. Nosotros trabajamos conjuntamente en la búsqueda de una solución y seguir adelante. Nadie espera que yo sé todo – Shilpi Sharma, Inc. Kvantum

Esta es una traducción, las imágenes y artículo originales se encuentran aquí.