Traducción al español de este artículo de Entrepreneur
Construir una gran cultura es como construir riqueza – idealmente, comenzar temprano y luego seguir adelante. Pero, ¿qué pasa si te das cuenta de que tu cultura necesita mucho trabajo después de que ya está establecida?
La respuesta es que todavía puede dar el salto de una cultura promedio a una gran cultura. Aquí hay cuatro maneras de hacerlo.
1. Enfrentar los hechos brutales.
La cultura de tu empresa es pobre o simplemente promedio. Una vez que te permites tomar una mirada sin filtrar donde estás, las soluciones que debes implementar empiezan a revelarse. En la mano opuesta, sin embargo, el recubrimiento de azúcar de la verdad sólo te animará a ti y a tu equipo a esperar y ver si las cosas se vuelven. Pero, en realidad no estás arreglando el problema. La única manera de solucionar el problema es admitir que tienen uno.
2. No te limites a tratar a los niños problemáticos.
En su lugar, comienza con la búsqueda de los guardianes entre tus empleados. Al transformar una cultura de negocio, es obvio que necesitas dirigir, y en algunos casos, quitar a la gente incorrecta. Pero, mantener a las personas adecuadas es tan importante.
Si tu cultura es débil, las personas que son tu cultura ideal tienden a frustrarse. Irónicamente, la gente que más valoras puede ser la más desafiada por el estado actual de los asuntos y podría tener un pie por la puerta. Al dirigirse a los líderes de la cultura, puedes reasegurarles que el cambio de la cultura es una prioridad y reforzar su creencia en ellos y su valor para la organización. También puedes tomar esto como una oportunidad para obtener su ayuda en el desarrollo de una estrategia para mejorar la cultura.
3. Tener una conversación de corazón a corazón con los inadaptados culturales.
Si la cultura de tu organización no es fuerte, entonces puede ser una profecía auto-cumplida, ya que cualquier persona que se une a una empresa comenzará a reflejar las acciones y los valores que la mayoría está exhibiendo.
Para combatir esto, pinta un cuadro claro de dónde veas dirigida la cultura. Excitará a la mayoría de tus empleados, pero también le darás al resto la oportunidad de decidir si la nueva dirección funciona para ellos. Si estas personas deciden quedarse, se centran en el progreso y no en el cambio rápido. Cualquier renovación de la noche a la mañana probablemente volverá a su forma anterior cuando esté estresada.
Si los desajustes de la cultura cierran con éxito la brecha, incluso si sólo incrementalmente, tú ganas.
4. Promover, promover y promover un poco más.
Si tener una cultura de clase mundial es importante para ti -y debería serlo- la cultura debe ser una de las pocas preocupaciones principales. Las acciones, los valores y los comportamientos que deseas para tu compañía se deben hablar en cada ocasión. De hecho, tú debes crear oportunidades y razones para discutir la cultura donde no existían antes.
Verdaderamente transformar una cultura nunca es una tarea fácil. Sin embargo, es posiblemente el movimiento más impactante que puedes lograr al construir una empresa de larga data y saludable. Dirige a todos – de los ajustes buenos a los malos – y después grita de cada tejado sobre la cultura que tú desea construir.
