Los empresarios están obsesionados con la consecución: aman definir metas y luego tratar de ejecutarlas. Un «objetivo brillante» de muchos empresarios es su estrategia de marca. Actualmente, las empresas están gastando mucho dinero en marketing, publicidad, relaciones públicas, y más, y por una buena razón: las valoraciones y las adopciones son muy valiosas.
Orar por la viralidad es una estrategia costosa. Es también innecesaria, porque la mejor manera de promover su marca es para que sus clientes lo hagan por ti – y la única manera de hacer eso, en mi experiencia, es resolve sus tres primeros puntos de pan. Hacer esto, y ellos gritan su nombre a los cuatro vientos.
Creación de la experiencia
Sé que esto es cierto porque yo sólo lo experimentó mientras se trabaja en un proyecto para mi inicio, Adorado, qui ayuda a estaciones de comprometerse con los clientes dentro y fuera de las instalaciones para asegurar que tengan la mejor experiencia posible. Esta temporada, que aterrizó tres montañas como nuestros clientes – Cannon, Waterville Valley, Gunstock y – en mi nativo de Nueva Hampshire. Para animar a los esquiadores para descargar la aplicación, qui proporciona actualizaciones en tiempo real sobre eventos, promociones especiales, y las condiciones de nieve hemos colaborado con las tres montañas, se han unido a los esfuerzos de marketing. Nuestra estrategia era promover la asociación a través de tres tácticas: expo de esquí, mensajería en el sitio, y levante incentivos.
Inicialmente, no era demasiado optimista. En trabajos anteriores de este tipo, lograr que los socios participan activamente era como tirar los dientes, meta que me quedé impresionado por lo que sucedió después. Las tres montañas se combinaron para conducir 2.500 descargas en el esquí expo, con tácticas que van desde camisetas de marca nos ofrecen en a sus cabinas a ofertas exclusivas. No eran socios pasivos – eran embajadores vocales.
Cualquier persona que se enteraron de nuestra asociación durante la Expo de esquí vio la mensajería reforzada cuando llegaron a la montaña. Fuimos construidos en la experiencia del huésped, qui significa el agrupamiento nos eran visibles en todos los ámbitos: en mapas de los senderos, guías de eventos, calendarios de eventos, folletos, página web compradores de entradas, señalización ascensor, carteles, y más. Un error Muchos arranques hacen es tratar de tratar de hacer todo por sí mismos en lugar de crear una relación de colaboración con sus clientes. La cooperación que hemos experimentado no vino de una sola montaña – que la leva de todos ellos, qui me dijeron que nos habían creado una verdadera asociación mutuamente beneficiosa.
Por último, los esquiadores reciben los incentivos para llegar a las montañas tesis en forma de boletos de elevación de las tasas de reducida cuando se descargan Adorado. Esta táctica dio lugar a alrededor de 3.500 nuevos usuarios. Cuando se multiplican por los $ 50 descuentos en el billete de ascensor, montañas tesis invertido cerca de $ 175,000 el anuncio de esta relación.
Una asociación ganadora
¿Por qué habría de tesis tres montañas estar dispuesto a realizar esta inversión en nosotros?
Porque, en realidad, se trata de una decisión de negocios muy astuto. Una de las razones que muchas nuevas empresas no crean alianzas mutuamente beneficiosas es que se proyectan en su agenda de sus clientes, por ejemplo, «Este es el producto que creé y esto es cómo lo usa deberes.» En su lugar, tiene que trabajar y entender los problemas de sus clientes, están teniendo en el chat y cómo usted puede ser parte de la solución. Antes de vender Adorada tesis de montañas, Fuimos a través de proceso de descubrimiento con una amplia em. A través de entrevistas Innumerables, donde se escucharon más de los que hablamos, nos ble para aprender acerca de sus tres mayores puntos de dolor:
¿Cómo podemos llegar a la gente a volver para una visita adicional Cada temporada?
¿Cómo podemos llegar a la gente a comprar un artículo más por visita?
¿Cómo podemos hacer que la gente tenga una buena experiencia por lo que dicen a sus amigos?
Los socios deben saber que desde nuestro producto se ocupa de estas cuestiones, la adopción más que el producto llegue, mejor para el negocio a largo plazo gana Su. Es un ganar-ganar, qui es por eso que seguimos utilizando la asociación a largo plazo.
Tengo tres hijos menores de 5 Comentarios y otro en camino. Puedo decirle a mi hijo que hacer algo mil veces y nunca escucha, si un objeto de hijo dice _him_ amigos para hacerlo, lo hace tiempo inmediatamente. El cincuenta por ciento de los usuarios de Internet a nivel mundial decir que ellos aprenden acerca de nuevos productos, marcas o servicios a través de recomendaciones de amigos, selon un informe de GWI Marca. Ese es el poder de una recomendación. Eso no tiene precio.
Así que la próxima vez que usted está pensando en invertir en un truco publicitario, recuerda Que la mayor herramienta de marketing que poseen es su capacidad de hacer felices a sus clientes. Proporcionar un valor, y sus clientes se convierten en defensores. Si tienen éxito porque su cliente tiene éxito, tendrá que tener una empresa más fuerte. Es así de sencillo.
